Q1 iToolsに関する問題を解決するために、電話で話すことはできますか？

現在、電話によるサポートサービスを提供していないことを大変申し訳なく思っております。お客様からカスタマーサポートにお問い合わせいただいた後、24時間以内に問題解決に最善を尽くします。

Q2 iToolsの試用版のユーザーはテクニカルサポートを利用できますか？

はい、試用版ユーザーでもフルバージョンユーザーでも、弊社のカスタマーサービスをご利用いただけます。よくある問題については、まずFAQをご覧ください。よくある問題でない場合は、弊社ウェブサイトからテクニカルサポートにお問い合わせください。平日は24時間以内、週末は48時間以内にご返信いたします。

Q3 iToolsソフトウェアで問題が発生した場合はどうすればよいですか？

よくある問題については、まずFAQをご参照ください。よくある問題でない場合は、ウェブサイトからテクニカルサポートにお問い合わせください。平日は24時間以内、週末は48時間以内にご返信いたします。

Q4 iToolsの返金ポリシーとは何ですか？

iToolsは、30日間の返金保証をサポートしており、購入した製品と機能がニーズを完全に満たしているかどうかをすべてのお客様が確認できる十分な時間を確保します。 承認された状況を満たしている場合、払い戻しリクエストが許可されます。 製品の指定された返金保証期間内に返金要求が提出されない場合、返金は発行されません。

Q5どのようなサポートオプションがありますか？

現在、以下の方法でサポートを提供しています。

ウェブサイトからカスタマーサポートをご利用いただけます。ウェブサイトからカスタマーサポートにお問い合わせいただくと、平日は24時間以内、週末は48時間以内にご返信いたします。

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