FAQ

ライセンスFAQ

iToolsは、お客様がiOSデバイスのコンテンツを管理およびバックアップするのに役立つ最高のソフトウェアを提供するために尽力しました。 ライセンスコードに関するよくある質問については、以下の回答と提案を確認してください。

•Q1ライセンスコードの有効なサービス時間はどのくらいですか?
•Q2ライセンスコードポリシーは何ですか?
•Q3iToolsの登録に失敗した場合の対処方法
•Q4以前のWindowsライセンスコードをMacバージョンに使用できますか?

Q1ライセンスコードの有効なサービス時間はどのくらいですか?

iToolsプレミアム/プラチナライセンス(プレミアム/プラチナライセンスは、高度なgpxと複数のデバイスを除くiToolsのすべての基本機能用です)の有効なサービス時間は存続期間です。

ただし、サブスクリプションライセンスの場合(既にプレミアム/プラチナユーザーであり、iTools仮想ロケーションの高度なgpxおよび複数のデバイス機能を使用する場合は、サブスクリプションライセンスを購入できます)。有効期間はXNUMXか月またはXNUMX年です。サブスクリプションに応じて。

 

Q2ライセンスコードポリシーとは何ですか?

1つのライセンスは、1台のコンピュータまたは1台のMacのみをサポートします。 料金は購入するライセンスの種類、プレミアムライセンス、プラチナライセンス、バンドルパッケージによって異なりますが、必要なライセンス数を選択できます。 お問い合わせください 公式ウェブサイト 買う。

 

Q3iToolsの登録に失敗した場合の対処方法

一部のお客様は、ソフトウェアの登録中にRegister Failedエラーメッセージが表示されることがあります。 まれな状況を考えて、以下の提案を試してください:

 

  1. 手動で入力する代わりに、このコードを直接コピーして貼り付けてください。
  2. 登録時にインターネット接続が正常に行われていることを確認してください。

問題が解決しない場合は、この問題に関するスクリーンショットを親切に送信してください。 支援チーム より良い分析のために。

 

Q4以前のWindowsライセンスコードをMacバージョンに使用できますか?

はい、できます。 iToolsのライセンスはWindows版とMac版の両方を適用できます。

Q5更新されたiTools4が2つのキーで起動するようにプロンプ​​トを表示するのはなぜですか?

iTools4のライセンスコードシステムを2つのキーで更新しました。 しかし、iTools3 for Windowsには1つのキーしかありません。iTools3 for Macには3キーがあります。 古いユーザーがiTools3をiTools4にアップグレードすると、1つのキー/ 3つのキーではアクティブ化できません。

ソリューション:  支援チーム電子メールまたは注文IDまたはキーを表示すると、ライセンスが2つのキーにアップグレードされます。 その後、iTools4を使用することができます。

Q6キー/ライセンスコードを紛失したらどうすればいいですか?

リクエストを送信する  支援チーム電子メールまたは注文IDまたはキーを表示すると、キーが見つかります。

 

Q7 1 pc / macのプレミアムライセンスを購入しているのに、5ペアのキーしか受け取らないのはなぜですか?

5 / 15 pc / mac用の30 pc / macまたはプラチナライセンスのプレミアムライセンスを購入した場合、1 / 1 / 2の異なるコンピュータで最大限のライセンスを得るために5のキー(key15とkey30)を発行します。 しかし、異なるキーの5 / 15 / 30ペアではありません。

 

Q8古いコンピュータから新しいコンピュータにライセンスを移す方法は?

顧客サービスに連絡し、注文に関連付けられた注文IDまたは電子メールを提供してください。 古いコンピュータのライセンスを無効にして新しいコンピュータで使用できるようにします。

Q9コンピュータをフォーマットした後、iToolsをアクティブ化できない場合はどうすればよいですか?

 カスタマーサービスに連絡し、注文に関連付けられた注文IDまたは電子メールを提供します。 ライセンスを無効にし、フォーマットされたコンピューターで使用できるようにします。