よくある質問

購入に関するよくある質問

当社のカスタマーサポートチームは常にあなたの問題を解決するためにここにいます。 購入に関するよくある質問(FAQ)と、各質問に応じて提供したソリューション、提案があります。

•Q1あなたのウェブサイトから製品を購入するのは安全ですか?
•Q2アップグレードポリシーは何ですか?
•Q3私たちはどのような支払いを受け入れますか?
•Q4間違った製品を購入した場合の対処方法
•Q5注文が正常に処理されたかどうかを確認するには?
•Q6アフターサービスポリシーは何ですか?
•Q7 1注文に対して2回請求されたのはなぜですか?
•Q8購入後に別のバージョンをダウンロードする必要はありますか?
•Q9 iToolsソフトウェアを無料で試すことはできますか?

Q1あなたのウェブサイトから製品を購入するのは安全ですか?

はい、私たちのウェブサイトからソフトウェアを購入するのは100%安全です。 購入したすべてのプラットフォームは、お客様の取引を確実に保護します。 すべての情報はプライベートで安全です。 当社は、お客様の個人情報の安全性と保護を保証します。

Q2アップグレードポリシーは何ですか?

購入したお客様には、一生の無料アップグレードを提供しています。

Q3どのような支払いを受け付けますか?

現在、クレジットカード、デビットカード、PayPalを受け付けています。

Q4間違った製品を購入した場合の対応は?

この場合、私たちに連絡してください 支援チーム 価格差額を支払うことによって、正しい製品を交換することができます。 または、オンラインストアから正しい商品を直接購入し、間違った注文の払い戻しをリクエストすることができます。

Q5注文が正常に処理されたかどうかを知るには?

通常、注文が成功裏に送信された後、購入したプラットフォームから30分以内に注文情報電子メールを1時間から受け取ります。

場合によっては、注文確認メールがあなたの設定のためにあなたの迷惑メールフォルダに送られることがあります。 そのため、junksフォルダで確認することをお勧めします。

お客様のメールアドレスにスペルミスをしているお客様もいますので、メールアドレスが正しいかどうか確認してください。

数時間後に登録メールが届かない場合は、Googleまでお問い合わせください 顧客サポート 注文情報を添付してください。 サポートチームは、平日の24時間と休日の48時間を返信します。

Q6あなたのアフターサービスポリシーは何ですか?

顧客は製品を購入すると、一生のアップグレードとサポートを自由に楽しむことができます。 また、お問い合わせの後、できるだけ早くご連絡いたします。

Q7 1注文に対して2回請求されたのはなぜですか?

この状況は、次のいずれかの状況が発生したときを示します。

  1. 確認された注文の前に購入が失敗し、それも請求されました。 この場合、サポートチームに連絡して複製注文を払い戻すことをお勧めします。
  2. 注文詳細を送信する過程で、支払いを確認するか、ページが更新されたときに支払いボタンを2回クリックする可能性があります。

Q8購入後に別のバージョンをダウンロードする必要がありますか?

他のものをダウンロードする必要はありません。 ライセンスコードを購入すると、試用版を削除してソフトウェアの機能を制限なく完全に有効にするためのアクティベーション番号が送られます。

Q9 iToolsソフトウェアを無料で試すことはできますか?

Y私たちは無料試用版を用意しています。 iToolsソフトウェアをダウンロードしてください(Windows用のiTools, Mac用のiTools)それを試してみてください!